Foire aux questions

  • Gestion des membres

  • 1. Puis-je participer à une activité si je ne suis pas membre ENEO ?

    Quelques activités sont ouvertes à tout public et sont alors signalées.
    Toutes les autres activités sont réservées uniquement aux membres Enéo.
    Vous pouvez participer si vous vous faites membre et que vous payez votre cotisation annuelle et que vous rentriez un certificat médical si vous voulez pratiquer un sport.
    C’est possible de vous inscrire directement sur notre site internet en cliquant sur le bouton suivant :

    Les membres d’une autre section locale peuvent participer à condition d’être en ordre de cotisation auprès de cette locale (vérification sera effectuée) et d’avoir rentré une fiche médicale pour participer à une activité sportive.

  • 2. Puis-je participer à une activité si je ne suis pas membre d'ENEO Plateau mais bien d'une autre locale ENEO ?

    Oui, tous les membres ENEO inscrits dans une section locale spécifique peuvent participer à toutes les activités générées par n’importe quelle autre section locale.
    Néanmoins, il faudra vous inscrire comme membre pour pouvoir vous inscrire à une activité d’énéo plateau en cliquant sur le bouton suivant :



    Lors de votre inscription, il faudra mentionner à quelle section locale d’ENEO vous avez payé votre cotisation annuelle.
    Si de plus vous désirez recevoir les “folders” sous format papier, il faudra le mentionner lors de l’inscription, mettre “oui” à “envoi folders papier” et vous acquitter d’une cotisation “folder” de 6 € par an.

    Si vous ne désirez pas recevoir les “folders” sous format papier ,il faudra  sélectionner “non” à “envoi folders papier” lors de l’inscription.

  • 3. Comment m'inscrire à ENEO Plateau ?

    Aller sur le site Internet à la page d’accueil et sélectionner la case :

  • Cotisation

  • 1. Combien coûte la cotisation ENEO ?

    Pour 2024, la cotisation annuelle ENEO est de 17 €.
    Pour les nouveaux membres (uniquement les nouveaux membres) inscrits à partir du 1er septembre 2024, la cotisation 2024 est réduite à 9 €.

    A partir de 2021, le prix de la cotisation annuelle est identique dans toutes les sections locales ENEO de Wallonie et de Bruxelles.
    La cotisation comprend l’assurance nécessaire et obligatoire.

     

  • 2. comment payer ma cotisation ?

    Si vous n’êtes pas encore membre, il faut vous inscrire au préalable en retournant sur la page d’ ACCUEIL et en cliquant sur le bouton.

    Si vous êtes déjà membre, il faut vous connecter à votre compte en cliquant sur le bouton Mon Compte en haut à droite

    Quand vous serez connectés, votre nom apparaîtra dans ce bouton vert

    Aller dans le menu principal à gauche et sélectionner mes cotisations

    Vous recevez votre état de paiement de vos cotisations

    Si vous êtes en déjà en ordre, vous verrez la date de paiement.
    Si vous n’avez pas encore payé la cotisation annuelle vous aurez la mention A PAYER sur laquelle il faudra cliquer.

    Préparez votre carte bancaire de débit ou votre carte de crédit et suivez les instructions.

    Les paiements sont sécurisés

    Une confirmation de votre inscription vous sera envoyée par E-Mail

  • Fiches Médicales

  • 1. Pourquoi rentrer une fiche médicale ?

    Tout membre qui désire s’inscrire à une activité sportive doit rentrer une fiche médicale pour être couvert par l’assurance de sports seniors.

    L’inscription aux activités sportives ne sera pas possible sans avoir rentré cette fiche médicale.

  • 2. Comment obtenir le formulaire de fiche médicale ?

    Le formulaire “fiche médicale” à faire remplir par le médecin est disponible sur notre site internet.

    Pour trouver le formulaire, aller sur

    Choisir

     

  • 3. Comment transmettre ma fiche médicale ?

    Le plus simple est de “scanner” ou photographier votre fiche médicale et la télécharger directement sur le site internet dans vos paramètres via le bouton “mon Compte”

    Choisir l’endroit où se trouve votre fiche médicale sur votre ordinateur et le télécharger

     

     

     

     

     

     

  • Assurances

  • 1. Quand et comment suis-je assuré dans le cadre des activités proposées ?

    L’assurance «ASBL COVER» des AP (police num : 111.530.545)
    couvre les activités de maximum 24 h dans le monde entier (donc y compris l’Allemagne et la Hollande )
    en Responsabilité civile (dommages causés à des tiers)
    et  Accident corporel      (avec une franchise de 25€ pour les frais médicaux)
    plus la Protection juridique uniquement en Europe.

    Les dommages causés à son propre véhicule (voiture, vélo) relève de l’assurance individuelle ou de l’assurance familiale (attention à la franchise).

     L’assurance couvre: L’association énéoSport asbl (incluant les régionales) et les clubs affiliés.

    • Les membres et les volontaires
    • Les non-membres avec un Pass-sport découverte (à communiquer à la personne)
    • Les  non-membres (participant  à  une  activité, lors  d’une  journée  découverte par  exemple, à communiquer via formulaire «activité extraordinaire» )
    • (Le personnel partiellement pour des couvertures qui ne relèvent pas de l’assurance loi –accident du travail)

     Il est bon de savoir qu’un membre est en ordre d’affiliation s’il remplit les conditions suivantes

      • paiement de la cotisation (dans laquelle est compris le montant de l’assurance)
      • inscription sur la liste des membres d’un cercle
      • remise du certificat médical d’aptitude physique

     Quand ?

    • dans  le  cadre  des  activités  d’une  durée  maximum  d’un  jour organisées  par  les  groupements locaux, les secteurs, les régionales ainsi que par le secrétariat général d’énéoSport (ou d’Énéo);
    • sur le chemin de l’activité (aller-retour)
    • lors des réunions, formations, préparations, installation ou démontage liés à ces activités

     Pour quelles activités ?

    • les  activités  sportives  pour seniors
       Sont explicitement exclus: alpinisme, plongée en mer, spéléo, saut à l’élastique,
      en parachute, aile delta, vol à voile, arts martiaux (sauf judo), rafting, bobsleigh, skeleton.
    • les activités occasionnelles, l’organisation d’un repas, la participation à un salon, une rencontre sportive
    • les activités d’Énéo
    • les durée excursions (d’une maximum d’un jour)

     Pour les voyages de plus de 24h

    • Il est indispensable et obligatoire que les membres soient couverts par une assurance individuelle d’accident et de rapatriement.
  • 2. Formulaire de déclaration d'accident

    Le formulaire de déclaration d’accident peut être téléchargé en cliquant sur le lien suivant : déclaration d’accident

     

  • 3. Formulaire d'assurance pour première participation

    Le formulaire d’assurance de première participation peut être téléchargé en cliquant sur le lien suivant : Assurance Eneo Premiere Participation

  • Covid 19

  • Protection de mes données informatiques

  • 1. Que fait-on des mes données informatiques ?

    Vos données sont utilisées uniquement à des fins de gestion de vos activités ENEO sport ou Animation Plateau.

    Nous respectons les règles RGPT

    vous pouvez consulter les règles complètes en cliquant situé en bas de page

     

     

  • Bénévoles

  • Un bénévole peut-il être rémunéré?

    Le volontariat est par nature un acte gratuit. Il n’est jamais rémunéré. Mais pour qu’il reste accessible à tous, le législateur a prévu la possibilité d’un défraiement.
    Il n’est pas obligatoire : les organisations décident. Si elles défraient leurs volontaires, il existe deux systèmes de défraiement.
    Un volontaire = un seul régime !
    Au cours d’une même année civile (fiscale), un volontaire ne peut dépendre que d’un seul régime (frais réels ou défraiements forfaitaires). S’il est actif dans plusieurs associations, il devra veiller à être défrayé selon un seul régime.
    Le remboursement des frais réels
    Le volontaire est remboursé de ses frais contre remise de pièces justificatives (facture, ticket de caisse, billet de train…). Dans ce cas, il n’y a pas de plafond maximum à respecter.
    L’organisation doit tenir une comptabilité de ces dépenses et demander aux volontaires des pièces justificatives et notes de frais reprenant au minimum l’activité qui justifie le remboursement et la date.
    Le défraiement forfaitaire
    Avec le remboursement forfaitaire, il ne faut pas prouver la réalité des dépenses au moyen de pièces justificatives. Mais il ne faut en aucun cas dépasser deux plafonds : 40,67 € par jour et de 1626,77 € par an (montants valables pour 2023). Ces montants sont indexés annuellement en janvier. Ces montants sont des montants maximaux. L’organisation n’est jamais obligée de rembourser le volontaire jusqu’au plafond légal.
    Il est possible d’ajouter 2000 kms de frais de déplacement remboursés en frais réels (cette limite de 2000 kms ne s’applique pas aux activités de transport régulier de personnes).
    Un volontaire doit veiller à ne pas dépasser ces plafonds pour la totalité des activités de volontariat qu’il mène (en additionnant les défraiements qu’il perçoit dans les différentes organisations où il s’engage).

    Renseignements complémentaires : www.le volontariat.be

     

  • Inscriptions aux activités

  • 1. Comment m'inscrire à une activité ?

    Pour s’inscrire à une activité; il faut :

    1. être membre de notre organisation.
    2. être en ordre de cotisation soit à ENEO Plateau, soit dans une autre section locale ENEO.
    3. être en ordre de fiche médicale pour toute activité sportive.

    Si tout cela est ok, aller dans le menu des activités, sélectionner l’activité qui m’intéresse et réserver (voir bouton réserver).

    Certaines activités ont un nombre limité de participants. Il faut qu’il reste de la place pour pouvoir vous inscrire.
    SI l’activité est gratuite ou demande un payement sur place, il faudra confirmer la réservation pour les activités de sport récurrents et il n’y aura pas de payement en ligne.
    Si l’activité est payante (acompte , solde, options, …) le montant sera calculé et il faudra confirmer avec payement par carte bancaire.
    C’est seulement quand vous aurez terminé le paiement que vous serez inscrit.
    Vous pouvez inscrire et payer pour deux participants maximum.

    Les payements par internet sont sécurisés.
    Une confirmation de réservation vous sera envoyée par E-Mail.

  • 2. Puis-je m'inscrire à un voyage ou une excursion s'il (elle) est complet ?

    Oui, vous serez inscrit(e) sur une liste d’attente. En cas de désistement, nous vous contacterons.

  • Folder version papier

  • 1. Qui reçoit le

    Le “folder” version papier est actuellement envoyé à tous les membres de la locale ENEO Plateau.
    Un seul “folder” est envoyé par ménage.
    Les personnes membres d’une autre section locale d’ENEO et en ordre de cotisation peuvent recevoir le “folder” papier d’ENEO plateau en le demandant spécifiquement dans l’inscription via le bouton d’inscription

    ou dans les paramètres “mon compte”


    sélectionner la cotisation de 6 € pour les membres d’autres locales ENEO

  • Utilisation du site Internet

  • 1. Puis-je utiliser le site ENEO sur mon smartphone ou une tablette ?

    Bien sûr que oui, la taille de l’écran s’adapte automatiquement à la taille d’un écran PC, tablette ou smartphone.

    Cependant plus l’écran est petit, plus c’est difficile à lire.

    Nous vous recommandons d’utiliser de préférence un écran d’ordinateur ou une tablette
    pour faire des réservations et des payements et laisser le smartphone pour des consultations urgentes uniquement.

    Nous n’avons pas d’application spécifique adaptée aux différents smartphones.

  • 2. Y a t'il un mode d'emploi du site internet ?

    Ci-joint un fichier PDF avec le mode d’emploi à consulter ou imprimer
    il suffit de cliquer sur le lien ci-dessous 🙂

    Tutoriel Site Eneoplateau 24112021

     

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